P: ¿Tiene soporte posventa?
R: Sí, estaremos encantados de brindarle asesoramiento y también contamos con técnicos capacitados disponibles. Necesitamos que sus máquinas funcionen para mantener
nuestro negocio funcionando.
P: Una vez que le hayamos comprado una máquina, ¿puede suministrarnos material?
R: Podemos ayudarle a encontrar los materiales adecuados para su máquina.
P: ¿Qué tamaño de desbobinador puede proporcionarnos?
R: Desde desbobinador de 3 toneladas hasta desbobinador hidráulico motorizado de 25 toneladas
P: ¿Tienen garantía sus máquinas?
R: Un año de garantía
P: ¿Tiene manuales de instrucciones?
R: Le proporcionamos manuales de instrucciones, diseños eléctricos, requisitos civiles y dibujos de máquinas.
P: Una vez que una máquina llega a nuestra fábrica, ¿qué sucede?
R: Le enviaremos un técnico o ingeniero que pondrá en marcha e instalará su máquina, con capacitación para su personal si
requerido por una tarifa separada.
P: Es necesario reemplazar los rodillos de mi máquina actual.¿Podrías ayudarme?
R: Sí.Envíenos su perfil y especificaciones y luego fabricaremos los rodillos para usted.
P: ¿Cuál es su tiempo de entrega?
R: Dependiendo del tipo de máquina, duración de 30 días a 90 días desde la fecha del pedido.
P: ¿Recibimos alguna actualización mientras la máquina está en el proceso de fabricación?
R: Sí. Se le enviarán actualizaciones periódicas sobre el progreso.
